Recentemente, conversava com um casal de amigos que, aproveitando uma viagem aos EUA, comprou um Amazon Echo. Eles falavam da reação do filho deles, de pouco mais de um ano de idade, aos comandos de voz: sem entender inglês ainda, o garoto olhava com uma expressão curiosa para a mãe quando ela dizia algo e, […]
Por que os chatbots, robôs que conversam com clientes e entendem linguagem coloquial, transformarão o atendimento aos consumidores O mais interessante ao participar de um evento como a NRF Big Show é a possibilidade de trocar opiniões, insights e ideias com centenas de pessoas ao longo de vários dias. Nas palestras, na feira com as […]
